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Le nuove tecniche di comunicazione
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D'Ambra, Maurizio

Le nuove tecniche di comunicazione

Milano : De Vecchi, [1998]

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Abstract: Nei rapporti di lavoro così come nelle relazioni interpersonali è molto importante comunicare in modo efficace. Un buon comunicatore è in grado di capire il suo interlocutore, evitare situazioni conflittuali e portare argomentazioni convincenti e persuasive. Le tecniche di comunicazione vi permetteranno di utilizzare le parole giuste, capaci di colpire positivamente, evitando quelle sbagliate e controproducenti che respingono la controparte; vi insegneranno a tener conto dei meccanismi che orientano il comportamento e dei sistemi di persuasione; vi forniranno gli strumenti per catturare l'attenzione dell'uditorio e comunicare con il gruppo.

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Concreto e intuitivo non si perde in lunghe discussioni teoriche ma va subito al succo. Consigliato per chi ha poco tempo per leggere

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